На присуждение звания «Почетный бюрократ» губернатор Запорожской области Евгений Червоненко отреагировал не только самостоятельно, но и с помощью соответствующего управления облгосадминистрации.
- По закону губернатор обязан организовать работу своих подчиненных. А сам принимать население не обязан. Его задача отладить процесс общения замов с гражданами, - рассказал на брифинге начальник отдела по работе с обращениями граждан ОГА Денис Касьяненко. То, что предыдущий губернатор Юрия Артеменко встречался с населением в своем кабинете, - это его личная инициатива. Присвоение же Евгению Червоненко звания «Почетный бюрократ», по мнению Касьяненко, ни что иное, как пиар-акция запорожской газеты. Раз в квартал заместитель губернатора проводит, по крайней мер, один день на личном приеме граждан. Больше всего достаётся Николаю Фролову. Так как он отвечает за самый больной – социальный сектор. За 11 месяцев этого года управление получило 4 тыс. 870 писем. По «горячим» телефонам поступило почти столько же звонков. В прошлом году звонивших и писавших в ОГА было значительно больше. По словам Дениса Касьяненко, активность граждан была связана с предвыборной кампанией. Сегодня чаще всего обращаются с вопросами о жилищно-коммунальном хозяйстве – 29 %, социальной защиты – 17 %, здравоохранения – 8,5 %, землепользования – 7,5 %. Иногда в управление приходят письма с просьбами «разобраться» со сварливыми тещами или капризными невестками. Обращаться в ОГА с требованиями навести порядок в работе правоохранительных органов бесполезно. ОГА осуществляет надзор за работой только райадминистраций и органов местного самоуправления. 60 % работы управления по работе с обращениями граждан – это пересылка обращений компетентным организациям. «Пересылки» ОГА ставит на особый контроль. Если решение не удовлетворяет обладминистрацию, то вопрос возвращается на доработку. Пока не будет принято адекватное решение. По вопросам, которые находятся непосредственно в компетенции ОГА, в каждом третьем случае выносится положительный ответ. Сотрудникам управления приходится иметь дело и с письмами граждан с особыми потребностями. На этот случай в штате есть психолог. Сотрудники управления стараются максимально сохранить конфиденциальность. Политсовет
 Ваш комментарий будет первым | |
|
